Blogue 90 degrés

La scène se passait au début de l’été à l’Université de Montréal. La vingtaine d’étudiants avaient des profils allant de la gestionnaire de projet en agence de com à l’ambitieuse qui sort à peine du cégep, et des âges qui passaient du simple au double. Mais c’était un groupe allumé, et ils étaient là pour m’entendre parler de rédaction web.

Je leur ai entre autres dit que la première qualité d’un bon rédacteur web, c’est l’humilité. La seconde, c’est d’avoir une “culture numérique”.

Certains l’avaient. On m’a par exemple demandé de comparer l’efficacité marketing des réseaux sociaux et celle des médias conventionnels.

Sauf qu’on sait qu’on est en 2010 quand, de la façon dont cette question a été formulée, c’est clair que “médias conventionnels” signifiait “courriel” et “web corporatif”.  En 2009, rappelez-vous, les médias conventionnels étaient la télé, la radio et les journaux…

La rédaction numérique en 2010

La rédaction elle-même change. Voici par exemple ce qu’@annelague a écrit durant ma présentation : “Je suis avec intérêt la conférence de @EtienneDenis, président de la boîte de rédaction web #90degres. À quand M.Denis, chargé de cours?”

S’il y a quelque chose qui me dérange un peu dans cette phrase, c’est “boîte de rédaction web”. Disons que 90 degrés fait un peu plus que de la rédaction! Mais le reste de la phrase? Les @ et les # entrent dans le langage écrit usuel, et je suppose que vous en connaissez les usages.

Vous en connaissez les usages, oui, mais depuis combien de temps? Un an ou deux peut-être…

Et ça faisait combien de siècles (je pèse le mot) qu’un nouveau caractère avait été introduit dans l’usage quotidien de notre alphabet (à part les accents sur les majuscules, une particularité québécoise)?

La culture numérique en 2010

C’est quoi la culture numérique en 2010? »

Ernest Hemingway

Hier j’étais invité à parler de mon expérience dans un cours de rédaction web à l’Université de Montréal. Une question m’a particulièrement accroché : Monsieur, croyez-vous que le style rédaction web appauvrit la langue en privilégiant des structures de phrases simples et des mots simples?

(Note to myself: la prochaine fois, je leur ferai remarquer que le vouvoiement établit une distance que l’interlocuteur ne désire pas toujours.)

J’ai répondu non, évidemment. J’ai répondu que la principale qualité d’un rédacteur est l’humilité.

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La poussière (du volcan) est littéralement retombée, mais les compagnies aériennes continueront pendant longtemps à subir les conséquences des annulations massives des vols européens. Pour la très grande majorité des clients touchés, l’aventure aura été une très mauvaise expérience… qui poussera plusieurs d’entre eux à évaluer la compétition lors du prochain achat.

La communication, dans une telle crise, devient cruciale. Et pourtant, certaines règles simples n’ont pas été suivies. Lesquelles?

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Est-ce que Google utilise le metatag Keywords? J’ai trop souvent eu cette discussion avec des clients, voire avec des “experts en SEO“. Google vient de répondre officiellement :

NON!

Bon, je simplifie un peu (mais à peine). Pour les nuances regardez ce vidéo.

Pour ceux qui ne sont pas familiers avec les meta, il s’agit de codes inclus dans vos pages html pour fournir certaines informations. (Vous pouvez voir le code html d’une page web en faisant Ctrl-U. Si vous ne l’avez jamais fait, eh bien allez, faites-le dès maintenant!)

Les meta s’adressent surtout aux moteurs de recherche. Voici les deux plus importants.

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Il y a encore des chaines de courriels en 2009. Je viens de recevoir un courriel avec un titre évocateur : FW: Tr : Fw: TR: Tr : Fwd: Fw: Tr : Fw: TR: CELUI QUI LE RENVOIE PAS !!!  Bien que je sois triste de constater que ce genre de communication existe encore, j’ai décidé de vous faire découvrir 5 de ses forces en matière de marketing Web. »

C’est un cliché : un texte sur le Web ne se lit pas comme un texte imprimé, la rédaction Web est donc très différente de la rédaction pour l’imprimé.

Et si c’était complètement faux?

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