Blogue 90 degrés

Je rencontre souvent des gens d’affaires et des gestionnaires qui, sous le couvert de la confidence, s’avouent un peu perdus dans tous les bouleversements du web. Ce sont des experts de leur domaine (le droit commercial, la fiscalité, etc.), pas des experts du marketing internet!

Quand on leur parle de blogues, de Google, de Facebook, de Twitter, ils se posent quatre questions fondamentales :

• “comment on peut utiliser ça (dans notre business, pas dans des entreprises technos qui ont des budgets colossaux)?”
• “combien ça va nous coûter?”
• “qu’est-ce que ça va nous rapporter?”
• “est-ce que c’est vraiment la meilleure place où investir notre énergie et notre argent?”

Les questions sont très légitimes, surtout quand on a 50, 75 ou 100 salaires à verser à toutes les deux semaines… MarketingSherpa présente ainsi leur dilemme :

“(…) for most of her 25-year career, clients did not choose an accounting or consulting firm by going on a website. But prospects’ habits are changing. More and more, they are using search, social media, blogs, and corporate websites and find and assess professional services firms.”

En fait, MarketingSherpa vient de publier une étude de cas qui illustre comment une firme de comptables de Boston, Caturano and company, a répondu à ce défi.

Les auteurs de l’étude présentent 5 étapes à réaliser pour tirer profit du web :

1. Modifier le site web pour augmenter le pourcentage de visiteurs qui seront transformés en leads
2. Optimiser le site et les liens externes pour attirer plus de visiteurs qualifiés à partir des moteurs de recherche
3. Créer un blogue sur le domaine d’expertise de l’entreprise pour la positionner en leader
4. Participer aux réseaux sociaux comme Facebook et Twitter
5. Mesurer les résultats (et, lorsque possible, ceux des concurrents) dans les médias sociaux, les moteurs de recherche et le site web

L’étude complète est disponible gratuitement jusqu’au 2 septembre 2009. Après cette date? Eh bien contactez-nous, nous pourrions vous présenter des projets réalisés avec nos clients!

Mise à jour

Je vous transcris une conversation que j’ai eu avec un client:

• (Lui) Tout ça est bien beau Étienne, mais quand est venu le temps de dépenser ton propre argent pour ta propre entreprise, est-ce que tu as suivi un plan comme celui-là?
• (Moi) Oui. Bien sûr.
• Et est-ce que tu es capable de me prouver que ça a été rentable?
• Je te réponds par un exemple. J’ai déjà reçu un appel d’un gars avec qui nous n’avions eu aucun contact, mais qui nous avait trouvé dans un moteur de recherche puis avait lu notre blogue et notre site web : “Bonjour. Je m’appelle Untel de Microsoft Canada. J’aimerais savoir si vous seriez intéressés à travailler pour nous.”

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